先来看两组问题:
1、 您对无照摊贩杀死城管问题有何看法?
2、 部长先生,请问将调集多少吨长江水注入太湖?
解析
ANALYSIS
第一类问题为开放式问题,对采访对象的回答没有限制,求得采访对象的畅所欲言。其特点是:
(1) 提问概括,范围限制不严,给对方充分自由发挥余地。
(2) 谈感受,谈经历。
(3) 谈话节奏舒缓,气氛较为轻松。
这种问话方式不仅节约了时间,而且引发了更准确和生动的描述。并且如果在对方陈述之后有一些细节需要追问,还可以加问一些封闭式问题。
例子
问:你亲眼目睹了抢劫吗?
答:是的。
问:当时你在哪儿?
答:就在前门的后面。
问:是一个人还是两个人?
答:就我所知,只有一个人。
问:男的?还是女的?
答:我想应该是女的。戴着面具很难辨认,但听声音应该是女的。
问:是从前门进来的吗?
……
第二类问题为封闭式问题,要求采访对象回答“是”或者“否”。其特点是:
(1) 提问具体,范围严格,利于对某一问题的明确回答。
(2)留给对方自由发挥的余地较小,便于记者对某个事件或某人的观点进行追问。
例子
问:你亲眼目睹了抢劫吗?
答:是的。
问:那你能不能把你看到的事情经过从头讲讲?
答:好的。我正站在前门,突然这个戴着面具、穿着马戏团小丑服装的怪人,从前门闯了进来,大喊:“我是来抢劫的!都趴在地上!”
……
(之后可再配合一些封闭式的问题以获得细节)
如:怪人穿的小丑服装是什么颜色的?怪人看上去有多高?当时屋里大概有多少人?这样,可以使得整个提问的环节更加完整,提问内容更丰满。
Tips
1、使用封闭式问题,能使对方快速了解采访意图和大概方向。但使用开放式问题,则可以使对方情绪放松。
2、 对一时还不能集中注意力的对象,可以采用开放式问题作为开头,使对方在不经意的聊天中进入状态。
3、 对于一些比较激烈的话题的采访,可以用一个含义广泛的开放式问题开头,然后缩小话题,最后进入正题。这样对方不会从一开始就抱有敌意。
4、 对一个熟悉的采访对象,或者一个工作繁忙的采访对象来说,开放式问题可能会让对方觉得你的采访没有充分准备,会占据对方过多的时间。对于这类人,使用封闭式提问将更好一些。
5、 如果是突发新闻,请多问封闭式问题——什么时候起火?多少人受伤?他们是谁?伤员被运到了哪一所医院?你们什么时候接到的救援电话?你们花了多长时间赶来?为什么会发生火灾?
6、 如果涉及较多的数据,请务必使用封闭式问题,一个小小的数据也许就会成为全篇报道成功的关键。
7、 尽管封闭式问题有着明确的作用,但是如果单纯地使用它们,会导致谈话枯燥,产生令人尴尬的沉默。采访对象如果不停地回答封闭式问题,就会觉得自己在接受FBI侦探的询问。
8、 开放式问题可能产生过多跟问题本身不太相关的细节,花费大量时间才能整合出有用的信息。